Usein Kysytyt Kysymykset
Onko sinulla kysyttävää meille? Meillä on helppo löytää vastaus usein kysyttyihin kysymyksiin täältä. Tarkista alla antamamme vastaukset. Jos tarvitset edelleen apua, ota rohkeasti yhteyttä tiimiimme sähköpostitse osoitteeseen service@akkupro.fi.
Miten hintatakuusi toimii?
Osta luottavaisin mielin. Pyrimme aina pitämään kilpailukykyiset hinnat kaikessa mukana kuljetettavassamme ja vastaamme muiden verkkokauppiaiden lähettämien ja myymien tavaroiden vähittäishintoja myyntihetkellä. Jos lähetyksestä veloitetaan lisämaksu, tämä on otettava huomioon, koska tarjoamme ilmaisen toimituksen. Lisäksi, jos alennamme hintaa palautus- ja vaihtokauden aikana, vastaamme alempaan hintaan pyynnöstä.*
Joitakin online -myyntikanavia emme vastaa. Emme voi yhdistää myyjiä, jotka myyvät loppukauppoja, lopetettuja tuotteita, sekunteja, käytettyjä tavaroita, vanhoja tuotteita tai väärennettyjä tuotteita. Näissä ”kaupoissa” tavaroista näkemäsi kuvat eivät ole miltei kaikissa tapauksissa saamiasi. Jos sinulla on kysyttävää siitä, vastaammeko online-hintaa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen service@akkupro.fi.
Kuinka voin tilata uutiskirjeesi?
Kun tilaat sähköpostipäivityksiä, saat ajoittain sähköpostiviestejä, jotka sisältävät yksinomaisia rahaa säästäviä tarjouksia ja tarjouksia osoitteesta akkupro.fi. Kirjoita sähköpostiosoitteesi tähän liittyäksesi postituslistallemme.
Jos et enää halua saada uutiskirjeitä sähköpostitse osoitteesta akkupro.fi, voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla minkä tahansa sähköpostiviestimme Peruuta tilaus -linkkiä.
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Maksaminen PayPal
PayPal on turvallinen ja luotettava maksujen käsittelypalvelu, jonka avulla voit tehdä ostoksia verkossa. PayPalia voi käyttää osoitteessa akkupro.fi tavaroiden ostamiseen luottokortilla (Visa, MasterCard, Discover ja American Express), pankkikortilla tai E-shekillä (eli käyttämällä tavallista pankkitiliäsi).
PayPalin käyttäminen
Sinun ei tarvitse omistaa PayPal-tiliä ennen tilaamista osoitteesta akkupro.fi. Tarjoamme kaksi eri tapaa maksaa PayPalilla, jotka ovat seuraavat: PayPal on turvallinen ja luotettava maksujen käsittelypalvelu, jonka avulla voit tehdä ostoksia verkossa. PayPalia voi käyttää osoitteessa akkupro.fi tavaroiden ostamiseen luottokortilla (Visa, MasterCard, Discover ja American Express), pankkikortilla tai E-shekillä (eli käyttämällä tavallista pankkitiliäsi).
Napsauta Ostoskori -sivulla tarkistettuasi tuotteesi. Poistu sitten osoitteesta akkupro.fi ja siirry PayPaliin. Kirjaudu PayPal-tilillesi tai luo sellainen, jos et ole jo tehnyt sitä, ja noudata PayPalin antamia näytön ohjeita. Kun olet suorittanut maksutietosi, sinut ohjataan takaisin sivustollemme, jossa valitset toimitustavan ja suoritat sitten tilauksesi.
Valitse ostoskoristasi Siirry kassalle ja siirryt Tilaustiedot -sivulle. Valitse Maksutavat -kohdasta PayPal ja napsauta sitten Jatka maksua. Siirryt sitten PayPaliin, jossa voit suorittaa tilauksesi maksun.
PayPalin käytön edut:
Maksu on jäljitettävissä. Voit seurata maksusi tilaa PayPal -tililläsi.
Maksu ei edellytä luottokortin käyttöä verkossa (voit siirtää suoraan pankkitililtäsi).
PayPal suojaa henkilötietosi, jos päätät maksaa luottokortilla.
Mitkä ovat toimitusmaksusi?
Toimitusvaihtoehdot tarjotaan kassalla. Tarjoamme normaali- ja pikatoimituksen.
Suuret tilaukset:
Jos tilaus on erityisen suuri, raskas tai iso, todellisten toimituskulujen kattamiseksi voidaan periä lisämaksuja. Erikoistilausten käsittelijämme tarkistaa tilauksesi määrittääkseen, sovelletaanko lisämaksuja, ja ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta.
Kuinka kauan kestää tilaukseni vastaanottaminen?
akkupro.fi toimittaa useimmat varastossa olevat tilaukset sinulle 5-15 työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Toimitusvaihtoehdot tarjotaan kassalla.
Sinulla on aina mahdollisuus nähdä koko ostoksesi ja toimituskulut ennen tilauksen vahvistamista. Loppuunmyydyt tuotteet toimitetaan yleensä 10–25 arkipäivän kuluessa. Tilaukset, joissa on jälkitoimitus, säilytetään, kunnes ne voidaan toimittaa valmiina.
Kuinka voin seurata lähetys- ja ostotietoja/historiaa?
Jos olet tilannut tilin kassalla, tästä eteenpäin voit tarkastella koko verkko-ostohistoriaasi osoitteessa akkupro.fi sekä seurata kaikkia osoitteessa akkupro.fi tehtyjä ostoksia.
Voinko lähettää ostoksia useisiin osoitteisiin?
Toimitamme tuotteet mielellämme useampaan kuin yhteen osoitteeseen; valitettavasti emme voi tehdä sitä verkossa yhden tilauksen sisällä tällä hetkellä. Jos haluat tehdä tilauksen, jossa on useita toimitusosoitteita, voit antaa erillisiä tilauksia verkkosivustollamme. Pahoittelemme häiriötä ja lupaamme helpottaa tätä tulevaisuudessa. Tarkista pian!
Mikä on turvallisten ostosten takuu?
akkupro.fi Safe Shopping Guarantee -takuu suojaa sinua ostoksesi aikana, joten sinun ei tarvitse koskaan huolehtia luottokorttiturvallisuudesta. Takaamme, että jokainen tekemäsi tapahtuma on 100% turvallinen.
Tämä tarkoittaa, ettet maksa mitään, jos kortiltasi veloitetaan luvatta ostoksistamme.
Voinko palauttaa ostokseni?
Joo. Palautus on helppoa ja kätevää. Voit palauttaa ostoksesi 10 päivän kuluessa ostosta hyvityksen tai vaihdon saamiseksi. Ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@akkupro.fi
Saat luoton 7-10 arkipäivän kuluessa. Valitettavasti nopeutettuja toimituskuluja ei palauteta.
Kuinka otan yhteyttä akkupro.fi?
Käytä kaikkia muita tiedusteluja varten alla olevia tietoja:
YKSIKKÖ RM26 3/F, CHEONG SUN TORNI
116-118 WING LOK ST SHEUNG WANG, HK
Sähköposti: service@akkupro.fi
Ota yhteyttä täällä olevan lomakkeen kautta.
*Ei sisällä: Erikoistilauksia, hintatarjouksia, volyymialennuksia, avoimia tuotteita, myyntiveroa, alennuksia ja ilmaisia tarjouksia, kirjoitusvirheitä, liiketoiminnan lopettamista tai lopetettuja, poistettuja, vanhentuneita, kausiluonteisia tai ahdistuneita tuotteita kilpailija. Ei myöskään kata: toimitus- tai toimituskulut, tuotteet, jotka on lähetetty kolmansien osapuolten myyjiltä (Marketplacen myyjät) tai myyvät verkkosivustoilla.